Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, bạn có thể trả lại sản phẩm trong bao bì ban đầu và được hoàn lại tiền hoặc đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Chỉ những mặt hàng được mua từ cellactswiss.com với thông tin đặt hàng hợp lệ và kèm theo mới có thể được chấp nhận đổi trả.
Chúng tôi cố gắng hết sức để đóng gói và vận chuyển hàng của bạn một cách cẩn thận nhất. Tuy nhiên, có thể đôi khi một mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Khi đơn đặt hàng của bạn đến, vui lòng kiểm tra thùng carton xem có bất cứ sự cố nào đã xảy ra trong quá trình vận chuyển hay không. Thông thường các thùng carton bên ngoài đều hiển thị một số hình ảnh hàng hóa bên trong. Tuy nhiên, nếu bất kỳ mặt hàng nào trong lô hàng của bạn bị hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email aerick@cellactswiss.com.
Xử Lý Tiền Hoàn Lại
Nếu bạn đã chọn hoàn tiền, chúng tôi cam kết hoàn lại số tiền mua hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại, với điều kiện bạn phải trả lại hàng trong tình trạng ban đầu tại kho của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được một e-mail thông báo về khoản tiền hoàn lại của bạn từ chúng tôi cùng với số tham chiếu (tracking) thanh toán của chúng tôi.
Nếu bạn đã yêu cầu đổi hoặc thay thế, việc này sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại của bạn và sẽ được giao bằng Chuyển phát thường.
Chính sách này chỉ áp dụng cho các giao dịch mua hàng trực tuyến.
Không thể trả lại các giao dịch mua từ các đại lý được ủy quyền của Cellact qua Cellact Online. Mỗi đại lý ủy quyền của Cellact có các chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền khác nhau.